referenties » index, interview met mark peschier
KindeX, interview met Mark Peschier
KindeX uit Voorschoten is de 2e grote kinderopvangorganisatie die overgegaan is op VPO. KindeX bestaat uit een centraal bureau met daarnaast zeven opvanglocaties met in totaal 26 groepen. Voor een goede dienstverlening is het essentieel dat niet alleen e-mail, maar ook de software voor het beheren van de kind/ouder-gegevens en plaatsingslijsten op iedere locatie beschikbaar zijn. Binnenkort is elke groep aangesloten op VPO.
Onderstaand een interview met Mark Peschier, manager bedrijfsvoering bij KindeX en verantwoordelijke voor de ICT.
Waarom heeft KindeX voor VPO gekozen?
De wens van KindeX was uitbreiding van het netwerk. De keuze die daarbij gemaakt moest worden, was of de server in huis of juist buitenshuis geplaatst werd. Gekozen is voor het laatste om daarmee een stabiel netwerk te hebben met zo weinig mogelijk lokaal onderhoud. De pc's zijn bijna allemaal vervangen door zogenaamde thin clients, waardoor het vervangen van een kapotte pc een ABC-tje is.
Hoe is de migratie verlopen?
De migratie is zeer goed verlopen. In een vroeg stadium is begonnen met het inrichten van de servers in het datacenter van Tribion. Ook de bestanden werden in de laatste weken voor de migratie al gekopieerd naar de servers, waardoor het bij de daadwerkelijke migratie alleen nog een kwestie was van het installeren van de nieuwe pc's, het installeren van de routers en het kopiëren van de laatste bestanden. Uiteraard blijven er na een migratie altijd nog wat puntjes over die je pas ontdekt als alles achter de rug is. Stuk voor stuk werden deze snel opgelost, zodat de gebruikers gewoon door hebben kunnen werken.
Hoe wordt het netwerk nu ervaren door de gebruikers?
Het netwerk wordt als plezierig ervaren, al is het soms wennen. Het wachtwoord is bijvoorbeeld ingewikkelder geworden om het netwerk optimaal te beveiligen. De gebruikers zien nu alleen nog die bestanden, mappen en programma's, die ze ook daadwerkelijk nodig hebben. Daarmee is het voor de gebruikers overzichtelijker geworden.
Wat is de meest negatieve ervaring?
De meest negatieve ervaring hadden we met ons bankprogramma. Dit moest vanwege de paslezer lokaal geïnstalleerd worden. Aangezien er ook real time een back up gemaakt werd, werkte het programma traag. Dit is opgelost door lokaal een kleine harde schijf te plaatsen, die nu dagelijks op een vast moment een back up maakt van de gegevens.
Wat is de meest positieve ervaring?
De meest positieve ervaring hebben we met de helpdesk van Tribion. Je kunt de meldingen kwijt via een internetsite, waarop je kunt inloggen. Je wordt daarbij op de hoogte gehouden van de oplossing. Soms vergt de oplossing nu eenmaal iets meer tijd, maar je kunt zien dat eraan gewerkt wordt.
ICT outsourcing iets voor uw organisatie? Lees verder
